QUY ĐỊNH & CHÍNH SÁCH DỊCH VỤ SỬA CHỮA TIVI SONY HCM

Dịch vụ bảo dưỡng và sửa chữa tivi Sony được thực hiện trực tiếp bởi ĐIỆN MÁY MINH SERVICES tại khu vực TP.HCM và các tỉnh lân cận.

1. Quy Định Về Thời Gian Bảo Hành Dịch Vụ & Linh Kiện Sửa Chữa

  • Bảo hành dịch vụ sửa chữa: Tất cả các thiết bị, linh kiện tivi Sony được khắc phục hoặc thay thế bởi trung tâm đều đi kèm chế độ bảo hành dịch vụ từ 6 tháng đến 36 tháng kể từ ngày bàn giao.

  • Linh kiện thay thế: Linh kiện đi kèm hoặc linh kiện sửa chữa riêng lẻ được ghi rõ thời gian bảo hành trên phiếu nghiệm thu dịch vụ.

  • Lưu ý: Trung tâm chỉ áp dụng chế độ bảo hành đối với các bộ phận, linh kiện do kỹ thuật viên của trung tâm trực tiếp xử lý hoặc thay thế.

2. Điều Kiện Được Nhận Bảo Hành Dịch Vụ Miễn Phí

Sản phẩm và linh kiện sẽ được trung tâm khắc phục sự cố miễn phí nếu đáp ứng đủ các điều kiện sau:

  • Tivi còn trong thời hạn bảo hành dịch vụ ghi trên phiếu hoặc tem niêm phong của trung tâm.

  • Sự cố kỹ thuật phát sinh do lỗi từ linh kiện thay thế hoặc do thao tác kỹ thuật chuyên môn.

  • Khách hàng xuất trình phiếu bảo dịch vụ hoặc tem bảo trì trên máy còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu tẩy xóa, rách nát.

  • Thông tin mã máy (model) và số seri trên tivi trùng khớp với thông tin lưu trên phiếu dịch vụ của trung tâm.

3. Các Trường Hợp Từ Chối Bảo Hành Miễn Phí (Có Tính Phí Hỗ Trợ)

Trung tâm từ chối bảo hành miễn phí và sẽ chuyển sang dịch vụ sửa chữa có tính phí ưu đãi đối với các trường hợp sau:

  • Tivi Sony bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, tai nạn, vô nước hoặc sử dụng sai hướng dẫn vận hành.

  • Tivi đã bị thay đổi, tháo dỡ hoặc sửa chữa bởi bên thứ ba không thuộc hệ thống kỹ thuật của chúng tôi.

  • Màn hình Tivi Sony (LCD/OLED) bị va đập vỡ, sọc màn do tác động ngoại lực.

  • Tivi bị hư hỏng phần mềm do người dùng tự ý cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc, nạp sai Firmware.

  • Tem niêm phong bảo trì, phiếu dịch vụ bị rách, bị mất hoặc có dấu hiệu chỉnh sửa thông tin.

  • Không bảo hành các phụ kiện tặng kèm hoặc phụ kiện hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.

Dịch vụ hỗ trợ tận nhà: Với những hư hỏng phức tạp, quý khách chỉ cần gọi hotline 0819 009 134. Kỹ thuật viên sẽ có mặt tận nơi sau 30 phút để kiểm tra và xử lý triệt để sự cố.

CÁC MẠNG LƯỚI TRẠM BẢO TRÌ VÀ HỖ TRỢ KỸ THUẬT TP.HCM

ĐƠN VỊ VẬN HÀNH: HỘ KINH DOANH ĐIỆN MÁY MINH SERVICES

  • MST: 066095010891

  • Trụ sở chính: 522 Phạm Thế Hiển, Phường Chánh Hưng, TP. Hồ Chí Minh

  • Hotline hỗ trợ 24/7: 0819 009 134

DANH SÁCH TRẠM KỸ THUẬT HỖ TRỢ BẢO TRÌ:

  • 57 Nguyễn Lâm, Phường 6, Quận 10, TP.HCM

  • 154/4 Âu Dương Lân, Phường 3, Quận 8, TP.HCM

  • 361A Bình Quới, Phường 28, Q. Bình Thạnh, TP.HCM

  • 36.14 Thoại Ngọc Hầu, Q. Tân Phú, TP.HCM

  • 147 Đào Văn Thử, Ấp Xóm Chùa, Củ Chi

  • 151 Đinh Tiên Hoàng, Quận 1, TP.HCM

  • 8 – 10 Quốc Hương, Thảo Điền, Quận 2

  • 5 Nguyễn Gia Thiều, Phường 6, Quận 3

  • 281E Chợ Lớn, Phường 11, Quận 6

  • 27 Nguyễn Hữu Thọ, Tầng 5, Quận 7

  • Đ. Nguyễn Ánh Thủ, Mỹ Trung Tân, Hóc Môn

  • 125 Thống Nhất, Bình Thọ, Quận Thủ Đức

  • Trần Đại Nghĩa, Ấp 7, Bình Chánh