CHÍNH SÁCH DỊCH VỤ & BẢO TRÌ TIVI SONY TẠI NHÀ

Dịch vụ bảo trì, sửa chữa tivi Sony được cung cấp và chịu trách nhiệm trực tiếp bởi ĐIỆN MÁY MINH SERVICES trên toàn khu vực TP.HCM và các tỉnh lân cận.

1. ĐIỀU KHOẢN CHUNG CỦA CHÍNH SÁCH DỊCH VỤ SỬA CHỮA TIVI SONY

Dịch vụ bảo trì và sửa chữa có giá trị áp dụng trực tiếp tại toàn bộ hệ thống các trạm kỹ thuật thuộc ĐIỆN MÁY MINH SERVICES.

• Phương án xử lý: Bao gồm nâng cấp phần mềm, sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc áp dụng các biện pháp kỹ thuật cần thiết theo chuẩn chuyên môn. Để việc xử lý diễn ra nhanh chóng, chúng tôi cam kết kiểm tra và báo giá công khai trước khi tiến hành sửa chữa.

• Quyền thay thế linh kiện: Trong trường hợp linh kiện cũ bị hư hỏng không thể phục hồi, trung tâm sẽ tư vấn thay thế linh kiện mới phù hợp với đúng thông số kỹ thuật và chuẩn đời máy của tivi Sony.

• Phạm vi hỗ trợ: Dịch vụ sửa chữa và bảo trì tại nhà được áp dụng cho tất cả các dòng Tivi Sony (Internet TV, OLED, TV màn hình cong, LED thường) trên toàn bộ các quận/huyện thuộc TP.HCM và vùng lân cận trong bán kính hỗ trợ.

2. QUY ĐỊNH VỀ THỜI GIAN BẢO TRÌ VÀ BẢO HÀNH DỊCH VỤ

• Thời hạn bảo trì sau sửa chữa: Tất cả các dịch vụ sửa chữa bo mạch, thay màn hình, xử lý lỗi hình ảnh/âm thanh trên tivi Sony do trung tâm thực hiện đều được nhận chính sách bảo hành dịch vụ từ 6 tháng đến 36 tháng (tùy thuộc vào hạng mục sửa chữa và linh kiện thay thế).

• Đối với linh kiện thay thế riêng lẻ: Các bộ phận thay thế như bo nguồn, bo cao áp, mắt hồng ngoại, remote tivi… sẽ được áp dụng thời hạn bảo hành dịch vụ ghi rõ trên phiếu thu và tem niêm phong.

• Kích hoạt bảo hành dịch vụ: Khách hàng sau khi hoàn tất sửa chữa sẽ được lưu trữ thông tin điện tử trên hệ thống của trung tâm thông qua Số điện thoại + Mã sản phẩm để dễ dàng tra cứu về sau.

3. CÁC ĐIỀU KHOẢN TỪ CHÍNH SÁCH TỪ CHỐI BẢO HÀNH MIỄN PHÍ

Trung tâm có quyền từ chối bảo hành dịch vụ miễn phí (chuyển sang dịch vụ hỗ trợ sửa chữa có tính phí ưu đãi) đối với các trường hợp sau:

• Hết thời hạn bảo trì: Sản phẩm hoặc linh kiện đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu dịch vụ/hệ thống.

• Tác động ngoại lực & Môi trường: Tivi bị hư hỏng do rơi vỡ, va đập, thiên tai, sấm sét, ngập nước, ẩm mốc, ăn mòn hóa chất hoặc rỉ sét thiết bị.

• Sự cố bên ngoài: Hư hỏng do nguồn điện gia đình không ổn định, chập cháy điện, hoặc do vật thể lạ (côn trùng, động vật) chui vào bên trong máy.

• Lỗi màn hình do va chạm: Màn hình tivi bị nứt vỡ, bể kính, hoặc bị chảy mực do tác động lực từ bên ngoài.

• Thiết bị đã bị can thiệp: Tivi đã bị tháo dỡ, thay đổi linh kiện hoặc sửa chữa bởi các đơn vị/thợ ngoài không thuộc hệ thống kỹ thuật của chúng tôi.

• Lỗi phần mềm/Ứng dụng bên thứ ba: Sự cố do nhà cung cấp ứng dụng ngưng hỗ trợ (như YouTube đổi thuật toán trên các dòng tivi Sony đời cũ) hoặc hư hỏng do người dùng tự ý nạp phần mềm không chính thống.

• Mất tem/Thông tin niêm phong: Tem bảo trì của trung tâm bị rách, đè đè, bị mờ số seri hoặc thông tin trên phiếu không trùng khớp với máy.

⚡ HỖ TRỢ KỸ THUẬT NHANH 24/7:

Đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ kiểm tra và xử lý sự cố tivi Sony tận nhà chỉ trong vòng 15 – 30 phút sau khi nhận yêu cầu.

📞 GỌI TƯ VẤN NGAY: 0819 009 134

THÔNG TIN HỆ THỐNG & MẠNG LƯỚI TRẠM BẢO TRÌ

ĐƠN VỊ VẬN HÀNH: HỘ KINH DOANH ĐIỆN MÁY MINH SERVICES

• Mã số thuế: 066095010891

• Trụ sở chính: 522 Phạm Thế Hiển, Phường Chánh Hưng, TP. Hồ Chí Minh

• Tổng đài hỗ trợ 24/7: 0819 009 134

MẠNG LƯỚI TRẠM KỸ THUẬT BẢO TRÌ TP.HCM:

• 📍 57 Nguyễn Lâm, Phường 6, Quận 10, TP.HCM
• 📍 154/4 Âu Dương Lân, Phường 3, Quận 8, TP.HCM
• 📍 361A Bình Quới, Phường 28, Q. Bình Thạnh, TP.HCM
• 📍 36.14 Thoại Ngọc Hầu, Q. Tân Phú, TP.HCM
• 📍 147 Đào Văn Thử, Ấp Xóm Chùa, Củ Chi
• 📍 151 Đinh Tiên Hoàng, Quận 1, TP.HCM
• 📍 8 – 10 Quốc Hương, Thảo Điền, Quận 2
• 📍 5 Nguyễn Gia Thiều, Phường 6, Quận 3
• 📍 281E Chợ Lớn, Phường 11, Quận 6
• 📍 27 Nguyễn Hữu Thọ, Tầng 5, Quận 7
• 📍 Đ. Nguyễn Ánh Thủ, Mỹ Trung Tân, Hóc Môn
• 📍 125 Thống Nhất, Bình Thọ, Quận Thủ Đức
• 📍 Trần Đại Nghĩa, Ấp 7, Bình Chánh